是什么
讲故事能力指把抽象信息组织成有人物、有冲突、有转折、有意味的叙事的能力。认知心理学家布鲁纳的研究表明,置于故事中的信息比孤立事实更容易被记住。经典结构如英雄之旅:平凡人遇到挑战、经历挣扎、获得蜕变。
为什么重要
数据说服大脑,故事打动人心。乔布斯发布初代iPhone时没有罗列参数,而是先讲了一个悬念故事:今天我们发布三款产品——一部电话、一个音乐播放器、一个上网设备,然后揭晓它们是同一台设备,全场沸腾。同样的信息,叙事方式决定了影响力。
如何应用
- 用具体的人替代抽象的群体:一个用户的真实经历胜过十张图表。
- 先抛冲突再给答案,制造信息缺口勾住注意力。
- 每次汇报前自问:这件事里谁遇到了什么困难,后来怎样了?